GuestRM è il nuovo servizio creato da Wi-Fi Hotel, un sistema di intelligenza artificiale che risponde alle domande dei tuoi ospiti su WhatsApp, 24 ore su 24, in ogni lingua. Semplicità per te, eccellenza per loro.
Sei un Albergatore o gestisci una struttura ricettiva?
Sei un Albergatore o gestisci una struttura ricettiva?
Scopri l'assistente digitale che parla con i tuoi ospiti al posto tuo.
Scopri l'assistente digitale che parla con i tuoi ospiti al posto tuo.
Risposte immediate, ospiti felici.
Risposte immediate, ospiti felici.
Tre semplici passi per rivoluzionare la comunicazione con i tuoi ospiti
looks_one
Scansione QR
L'ospite scansiona un QR in camera o riceve un messaggio su WhatsApp.
looks_two
Risposta AI
GuestRM risponde subito con le informazioni richieste: orari, servizi, spa, attrazioni.
looks_3
Inoltro Reception
Se serve, la richiesta viene inoltrata alla reception con una notifica automatica.
Cosa può fare GuestRM per i tuoi ospiti?
Cosa può fare GuestRM per i tuoi ospiti?
GuestRM conosce la tua struttura come un concierge umano: sa tutto, risponde con naturalezza e assiste i tuoi ospiti 24 ore su 24, in ogni lingua. Dal check-in alla partenza, garantisce un servizio impeccabile, sempre coerente con lo stile del tuo hotel.
👋Benvenuto personalizzato
All'arrivo, l'ospite riceve su WhatsApp un messaggio di accoglienza con tutte le informazioni principali: orari, servizi, colazione, Wi-Fi e contatti utili.
☕ Risposte istantanee alle domande comuni
"A che ora è la colazione?" "Dove posso parcheggiare?" "La piscina è riscaldata?" - GuestRM sa già tutto e risponde in pochi secondi, senza coinvolgere la reception.
🛎️ Richieste operative gestite in automatico
L'ospite scrive "Mi serve un asciugamano in più" o "Potete prenotarmi un taxi?" - GuestRM capisce la richiesta e avvisa subito lo staff dell'hotel.
🗺️ Suggerimenti da vero conoscitore del territorio
Propone ristoranti, luoghi e attività nei dintorni, consigliati dall'hotel o verificati da Google Maps, come farebbe un concierge esperto.
📶 Tutte le informazioni del soggiorno a portata di chat
Check-in, check-out, spa, room service, eventi, regole: tutto sempre disponibile, senza chiamate o attese.
🌍 Conversazioni nella lingua dell'ospite
GuestRM comprende e risponde automaticamente nella lingua dell'ospite, traducendo al bisogno i messaggi per il personale.
💬 Ringraziamenti e follow-up
Dopo la partenza, invia un messaggio di saluto e, se previsto, invita a lasciare una recensione o a tornare in futuro.
✨Migliora ogni giorno
Le interazioni con gli ospiti arricchiscono la sua conoscenza, rendendolo sempre più preciso e naturale nelle risposte.
Innovazione che semplifica,
servizio che sorprende
Innovazione che semplifica,
servizio che sorprende
servizio che sorprende
GuestRM gestisce le richieste più comuni al posto tuo, garantendo risposte immediate e trasformando ogni interazione in un'opportunità per offrire un servizio d'eccellenza.
chat_bubble_outline
Chat automatica
L'ospite scrive come farebbe con un amico, direttamente su WhatsApp.
language
Multilingua automatico
L'AI capisce e risponde nella lingua dell'ospite senza configurazioni.
access_time
Disponibile H24
Nessuna attesa, nessun orario di reception. Sempre online.
settings
Personalizzabile
Ogni hotel imposta tono, stile e informazioni sui servizi.
insert_link
Integrato
Si collega con Wi-Fi Hotel e in futuro con PMS e CRM.
dashboard
Dashboard intuitiva
Tutte le conversazioni accessibili in un unico pannello.
AI addestrabile
L'hotel può arricchire la base di conoscenza giorno per giorno.
Zero App
Tutto avviene su WhatsApp. Niente da scaricare.
Più efficienza per lo staff,
più soddisfazione per gli ospiti
Più efficienza per lo staff,
più soddisfazione per gli ospiti
più soddisfazione per gli ospiti
Riduci le chiamate e le interruzioni alla reception
settings
Divider Text
Parla la lingua di ogni ospite in automatico
settings
Divider Text
Fai sentire ogni cliente seguito, senza personale aggiuntivo
settings
Divider Text
Offri risposte immediate e pertinenti H24
settings
Divider Text
Migliora l'immagine innovativa della struttura
settings
Divider Text
Potenza AI al servizio dell'hospitality
Potenza AI al servizio dell'hospitality
GuestRM combina la tecnologia di intelligenza artificiale di ChatGPT con una base di conoscenza personalizzabile per ogni hotel. Riconosce le richieste operative, suggerisce luoghi e servizi vicini, e impara nel tempo dalle interazioni con i tuoi ospiti.
Un sistema innovativo che porta l'eccellenza del servizio clienti a un nuovo livello, rendendo ogni ospite protagonista di un'esperienza unica e personalizzata.
Pensato per l'eccellenza dell'hospitality
Pensato per l'eccellenza dell'hospitality
Hotel indipendenti
Servizio d'eccellenza ai tuoi ospiti con un sistema intelligente che lavora per te 24/7, senza costi aggiuntivi di personale.
Resort e catene alberghiere
Gestione centralizzata su più sedi con configurazioni personalizzate per ogni struttura. Coerenza e qualità del servizio garantite in ogni location.
B&B e piccole strutture
Tecnologia semplice e accessibile per sorprendere gli ospiti fin dal primo messaggio.
GuestRM nasce da Wi-Fi Hotel, partner digitale di oltre 2.500 strutture
GuestRM nasce da Wi-Fi Hotel, partner digitale di oltre 2.500 strutture
Con più di 15 anni di esperienza nel marketing e nella tecnologia per l’hospitality, Wi-Fi Hotel è oggi il punto di riferimento per centinaia di hotel e B&B in tutta Italia.
Da questa esperienza nasce GuestRM, l'assistente digitale che porta la stessa affidabilità e competenza nel mondo dell’intelligenza artificiale.
Esperienza reale
Oltre 2.500 strutture servite, dalle catene agli hotel indipendenti, con soluzioni digitali che migliorano l’efficienza e l’esperienza dell’ospite.
Supporto dedicato
Il team Wi-Fi Hotel è sempre al tuo fianco per configurare e personalizzare GuestRM.
Risultati concreti
Più tempo per l’accoglienza, più soddisfazione degli ospiti, più recensioni positive.
Domande frequenti su GuestRM
Domande frequenti su GuestRM
Le risposte alle domande che gli albergatori ci fanno più spesso.
Cos'è esattamente GuestRM?
GuestRM è un sistema di intelligenza artificiale che risponde automaticamente alle domande degli ospiti su WhatsApp. Conosce ogni dettaglio della tua struttura e assiste gli ospiti 24 ore su 24, come farebbe un concierge umano.
Gli ospiti devono scaricare un'app per usarlo?
No. GuestRM funziona direttamente su WhatsApp: gli ospiti scrivono come in una normale chat e ricevono subito risposta, senza installare nulla.
Chi imposta le risposte di GuestRM?
L'hotel. Dal pannello di controllo puoi personalizzare tono di voce, contenuti e risposte in base ai tuoi servizi. GuestRM può anche imparare dalle risposte del tuo staff per diventare sempre più preciso.
In quante lingue risponde GuestRM?
In tutte. L'intelligenza artificiale riconosce automaticamente la lingua dell'ospite e risponde con la stessa naturalezza, traducendo al bisogno per lo staff.
Serve personale dedicato per gestirlo?
No. GuestRM lavora in autonomia. Lo staff interviene solo quando serve un'azione pratica, per esempio consegnare un cuscino o prenotare un taxi.
Ci sono costi per i messaggi WhatsApp?
No. GuestRM utilizza il numero WhatsApp della struttura: gli ospiti scrivono e ricevono risposte direttamente lì, senza costi aggiuntivi per messaggio o per chat.
Quanto costa GuestRM?
GuestRM è disponibile con un canone mensile fisso, calcolato in base al numero di camere della struttura. È previsto anche un piano gratuito con un limite mensile di messaggi.
GuestRM è un prodotto di Wi-Fi Hotel Srl - leader in Italia nelle soluzioni di marketing e automazione per l’hospitality.
Indirizzo
Via Andrea Costa 202/6
40134 – Bologna (Italy)
Via Andrea Costa 202/6
40134 – Bologna (Italy)
Telefono
051 6147570
051 6147570
E-mail
info@wifihotel.it
info@wifihotel.it
arrow_drop_down_circle
Divider Text
© 2025 – Wi-Fi Hotel by Nexis s.r.l. - Tutti i diritti riservati - P. IVA 02181801206 - Privacy Policy